|
Commercieel directeur Yvonne Boshoven: ik pleit voor eenvoudig en transparant
 Na 13 jaar voor de gemeente gedrukt te hebben, deed Trioprint hiervoor mee aan een aanbesteding. Ivonne Boshoven: “We wisten dat een aanbesteding onvermijdelijk was. Een week na de eerste workshop van Nijmegen Onderneemt Meer werd bekend gemaakt dat het drukwerk van de gemeente aanbesteed ging worden. Dit project kwam dus precies op het juiste moment.” Net voor het interview kwam het bericht dat ze de opdracht binnen hebben.
Trioprint had geen ervaring met aanbesteden, maar men wilde de goede relatie niet zomaar laten schieten. Boshoven: “Daar zit een fundament onder. We hebben altijd met heldere offertes gewerkt en een prima samenwerking opgebouwd. Onze insteek was prestige. We wilden laten zien dat de afdeling Inkoop van de gemeente niet voor niks al die jaren voor Trioprint heeft gekozen. En dat hebben we bewezen!”
De aanpak
Het traject van Nijmegen Onderneemt Meer startte met een intakegesprek. Daarna heeft HB Berenschot een lijst opgesteld met actiepunten voor Trioprint en henzelf. Voor de open inschrijving, de eerste fase, is toen gezamenlijk een verhaal geschreven. “HB Berenschot gaf de voorzet, die ik zelf heb uitgewerkt. We hebben toen intensief contact gehad. Het was heel veel werk maar het is een goed stuk geworden van 80 pagina’s. Op basis van dit verhaal zaten we bij de laatste vijf”, vertelt Boshoven.
Tevreden
Dat kon natuurlijk niet allemaal binnen de 10 gratis begeleidingsuren. Trioprint heeft behoorlijk wat extra uren ingehuurd. Boshoven vervolgt: “Je kunt bijvoorbeeld allerlei juridische vragen stellen bij het bestek. De vragen waar HB Berenschot mee kwam zijn zo specialistisch; die bedenk je als ondernemer niet. Dat heeft punten opgeleverd. Maar ik ben niet blind op ze gevaren. Ik heb zelf ook het bestek herhaaldelijk gelezen en enkele dingen opgemerkt die zij niet gezien hadden. Ook dat heeft punten gescheeld. Al met al ben ik tevreden met hun begeleiding, al had ik verwacht dat ik zelf minder zou hoeven doen. Maar ja, ik ben dan ook een perfectionist.”
MKB en aanbesteden geen goed koppel
Ivonne Boshoven vraagt zich af of bedrijven er beter van worden: “Een MKB-er bedenkt zich wel twee keer voordat hij zo’n traject ingaat. Als je juridisch niet voldoende onderlegd bent, moet je externe expertise inhuren à 150 euro per uur, zonder te weten of het wat gaat opleveren. Dat is nogal wat voor een MKB-er! De verhouding omzet – investering moet wel kloppen. Je moet enkele duizenden euro’s investeren om kans te maken en niet door de grote jongens afgetroefd te worden. En als collectief inschrijven? Dat kost behalve de flinke investering heel veel tijd, die een MKB-er ook niet heeft. Voor grotere bedrijven met eigen juristen in dienst is het veel interessanter. Zij kunnen bovendien eerder voldoen aan alle eisen die gesteld worden.”
Bestek moet eenvoudiger
Door de aanbestedingstrajecten lopen de aanbestedende diensten veel service en kennis mis die het lokale MKB in huis heeft. “Erg jammer”, vindt Boshoven. “Het is gewoon te veel en niet helder. De beschrijving in het bestek bevat aanknopingspunten die een bedrijf mee moet nemen in zijn verhaal. Daarnaast is er een checklist met verplichte onderdelen. Het is een behoorlijk zoekplaatje. Daarom verwacht ik niet dat ik nog een keer ga inschrijven op een aanbesteding. Misschien wel als je de vragenlijst en checklist zó kunt afwerken dat je er dan ook bent.”
Effect van het project
Van de in Nijmegen Onderneemt Meer aangeboden begeleiding hebben weinig ondernemers gebruik gemaakt. Volgens Ivonne Boshoven kwam dat doordat het MKB zich niet zo met aanbesteden bezighoudt en door een gezonde dosis argwaan: “In eerste instantie ging het om 6 uur gratis begeleiding. Die uren werden erg gezien als acquisitie door HB Berenschot, want het is natuurlijk nooit genoeg als je echt iets wilt. Maar ook al waren er geen hordes deelnemers, het project heeft wel degelijk iets teweeggebracht in Nijmegen. De gemeente komt in beweging, onderneemt nu actie om hun eigen aanbestedingstraject MKB-vriendelijk te maken. Ik ben benieuwd!”
|